“就选山东”中国海洋大学2025届毕业生暨2026届实习生双选会

任职要求 1、本科及以上学历，优先考虑电子商务、外语类等相关专业在校学生。 2、具备基本的英语书面沟通能力，能用英语撰写简单邮件。 3、性格乐观开朗，拥有积极主动的工作态度，服务意识良好，能耐心解答他人问题，乐于帮助他人。 4、具备良好的团队协作精神。 5、能够接受排班制，保证每周至少 5天，不少于3个月的实习时间。 岗位职责 1、售后流程处理：在指导下，协助处理客户邮件，以及在线订单交付和到货后的产品售后流程。用户咨询响应：及时反馈用户的咨询，在主管的帮助下，妥善解决用户问题。 2、工作记录：每日记录受理工作及进展。 3、问题反馈：从客户反馈中发现公司在产品、服务上的问题，及时汇报给上级